Solicita tu presupuesto

12 coberturas a tener en cuenta en el seguro de hogar

12 coberturas a tener en cuenta en el seguro de hogar

A continuación te detallamos las principales coberturas a tener en cuenta en el seguro de hogar, antes de contratar:

1. FORMA DE ASEGURAMIENTO DEL CONTENIDO

A la hora de cobrar la indemnización de un siniestro puede que la compañía te deprecie por uso o antigüedad el valor de los objetos dañados, si estos no tienen reparación, dependiendo si en tu seguro de hogar esta estipulado que la tasación de los daños respecto al contenido se realice a valor real o a valor de reposición. Cuando hablamos de reparaciones siempre se abona el importe integro de las mismas.

Valor de reposición = Valor actual del objeto dañado o de uno de similares características, sin aplicar depreciación.

Valor real = Valor de reposición – depreciación por uso y/o antigüedad

Por ejemplo:

En el año 2009 compramos una TV por 2.000€, y tres años después, en el 2012 sufrimos un robo donde nos sustraen entre otros objetos la TV. En el 2012 dicha TV se sigue comercializando pero a un coste menor, exactamente a 1.200€. Veamos que cantidad nos indemnizaría nuestra compañía de seguros dependiendo de si tenemos estipulado en nuestro seguro que la tasación del contenido se realiza a valor real o a valor de reposición:

A valor de reposición, cobraríamos 1.200€
A valor real, cobraríamos: 1.200€ – una depreciación del 30% = 840€

Las TV´s tienen una vida útil media de 10 años, por lo que si ya la tenemos 3 años, se ha depreciado un 30%.

2. BIENES AL AIRE LIBRE

Cobertura muy a tener en cuenta en los chalets, puesto que todos los enseres que tengamos al aire libre y sean robados o dañados por fenómenos atmosféricos no tendrán cobertura si nuestro seguro no cubre los bienes/enseres al aire libre. Algunos productos solo cubren el robo o hurto, otros solo los daños producidos por los fenómenos atmosféricos y otros por ambas cosas. Pero todos limitan la indemnización a un importe concreto.

seguro de hogar

3. DAÑOS ELECTRICOS

La mayoría de productos incluyen esta cobertura por defecto, pero lo que hay que analizar de cada producto es:

  • Límite de indemnización.
  • Exclusión por antigüedad.
  • Exclusión por no superar un importe mínimo el objeto dañado.

Existen productos que cubren el 100% del capital en continente y contenido en esta cobertura y no excluyen siniestros por antigüedad o valor del objeto dañado, y otras que si lo aplican.

4. DAÑOS ESTETICOS – RECOMPOSICION ESTETICA

Son los gastos necesarios para restablecer la composición estética inicial de elementos de la edificación/continente o contenido, existentes antes del siniestro. En el caso de existir imposibilidad de reemplazar con materiales idénticos a los existentes, se utilizarán materiales de calidad similar.

La mayoría de seguros de hogar cubren los daños estéticos al continente, pero no al contenido.

Puedes ver ejemplos prácticos de siniestros reales cubiertos por esta cobertura, en nuestro artículo 7 ejemplos de siniestros de la cobertura daños estéticos en el seguro de hogar.

5. ATASCOS

Todos los seguros de hogar cubren los daños que produzcan los atascos, por la cobertura de daños por agua, pero en muchos casos lo que no se cubre es el propio atasco en si, cuando NO se producen daños, debiendo cubrirse en algunos seguros por la cobertura de desatascos de forma optativa. También hay diferencias en el límite de la cobertura de desatascos, algunas sin límite y otras con límites muy justos.

seguro de hogar

6. DAÑOS PRODUCIDOS POR FENÓMENOS ATMOSFÉRICOS

Para que un siniestro causado por lluvia lo tengamos cubierto, la mayoría de compañías exigen que haya llovido un mínimo de 40 l/m² en una hora.

Y lo mismo pero respecto al viento, cada producto refleja un umbral, que si no se supera, no estaría cubierto el siniestro. En caso de superarse los 120km/h estaríamos hablando de tempestades ciclónicas atípicas, y lo tendríamos cubierto por el Consorcio de Compensación de Seguros.

7. REPOSICIÓN DE LLAVES Y CERRADURAS

Ver comparativa/comparador de seguros de hogar y artículo de nuestro blog: Cuidado con el servicio de cerrajería urgente

8. DINERO Y JOYAS DENTRO Y FUERA DE CAJA FUERTE

Debemos de calcular el valor del que disponemos en nuestro hogar en joyas de uso y adorno personal de metal precioso (anillos, relojes, pendientes, pulseras, colgantes, etc) como de objetos de metales preciosos (candelabro de plata, cubertería, monedas, etc).

Por un lado los que solemos tener en caja fuerte y por otro,  los que solemos tener fuera de la misma, para saber que producto cubrirá nuestras necesidades de aseguramiento, y cuyos limites no nos afecten, y nos cubran el 100% de nuestras joyas.

9. OVE (OBJETOS DE VALOR ESPECIAL)

Para la mayoría de compañías los OVE´s son: Obras o piezas de arte, cuadros, antigüedades, pieles, tapices, alfombras, marfiles, peletería fina, o colecciones.

Para unas compañías deberán superar un importe para considerarlos OVE´s o simplemente contenido, y otras lo entenderán como OVE´s independientemente del valor que posean.

Es importante que cuando te realicen un presupuesto de seguro de hogar te pregunten si dispones de algún tipo de Objeto de Valor Especial, para tener correctamente asegurados dichos objetos en caso de siniestro.

10. DAÑOS EN TUBERIAS BAJO TIERRA EN PARCELA

En el caso de viviendas unifamiliares, los gastos de localización y gastos de fontanería en el caso de roturas de conducciones de agua subterráneas, entendiéndose por tales las que discurran por debajo de la tierra de la finca donde se encuentra la vivienda asegurada. Estos gastos suelen quedar limitados a una cantidad.

No todos los seguros lo cubren, y algunos en caso de cubrirlo, reflejan exclusiones como por ejemplo la localización y reparación de fugas o averías que tengan su origen en piscinas, estanques, pozos o redes de riego.

11. REPLANTACION DE ARBOLEDA Y JARDIN

Si dispones de parcela y tienes árboles plantados, necesitas esta cobertura, ya que en caso de sufrir un siniestro producido por fenómenos atmosféricos, como por ejemplo el viento, que dañe algún árbol, este no estará cubierto sino tienes contratada esta cobertura. También te incluyen la retirada de escombros, que suele ser un gasto importante en siniestros de este tipo.

12. DEFENSA JURIDICA

Cada vez más las compañías de seguros están ampliando esta cobertura fuera del ámbito de la vivienda, incluyendo:

  • La defensa jurídica laboral.
  • La reclamación frente al inquilino.
  • Reclamación de daños sufridos como peatón y ciclista.
  • La reclamación en contratos de compraventa.
  • Defensa fiscal.
  • Y otros.

Puedes profundizar y obtener mas información, analizando más coberturas y servicios que ofrecen las compañías aseguradoras más importantes, a través de nuestro comparador/comparativa de seguros de hogar, donde incluimos ejemplos de casos reales de siniestros para que puedas ver con más claridad el significado e importancia de algunas coberturas.

Nuestro consejo es que no sea solo el precio lo que te mueva a la hora de contratar o cambiar de seguro, sino que además tengas en cuentas otros factores como las coberturas anteriormente comentadas, valorando cuales son más importantes para ti y que productos de seguro de hogar te las incluyen, para que en un futuro no te lleves ninguna sorpresa en el momento de sufrir un siniestro.

seguro de hogar

Deja tu comentario

136 Comentarios

  1. Queremos pintar el piso, y nos dice el pintor que hay grietas en los tabiques que hay que sanear, he llamado al seguro y me dice que no lo cubre ya que hay multitud de grietas pegada a los pilares del edificio y pensamos que el problema es que el edificio ha sufrido un pequeño movimiento y al ser de construcción tan antigua han salido grietas en el yeso de las paredes.
    He recordado que 31 Agosto 2016 un terremoto de 3,5 grados de magnitud, con epicentro a 12 Km, se dejo sentir en la comarca, el terremoto se ha producido a 6 kilómetros de profundidad.
    Son estos datos suficientes para recurrir al Consorcio.?

    Muchas gracias, un saludo

    1. Hola Miguel Ángel, los seguros de daños prescriben a los 2 años, por lo que ya no puedes notificar este caso alegando que el origen podría ser el terremoto sucedido en el año 2016. Lo sentimos. Saludos.

  2. Hola: Estoy buscando un seguro de hogar que cubra filtraciones provenientes de las terrazas. Vivo en un dúplex, con terraza bajo cubierta y en la habitación que da acceso a la terraza, han aparecido humedades en la pared. En la terraza se observa el piso y pared (ladrillo) mojados, cuando ha llovido; en la otra esquina de la terraza, está prácticamente seca. Mi seguro (BBVA) no me lo cubre; el seguro de la Comunidad (Mapfre) tampoco. Ni siquiera se desplazan para determinar el orígen de las filtraciones (tejado probablemente, quizá canalones, aunque aparentemente están bien). ¿Me podrían decir alguna compañía que cubra dicha contingencia?
    Gracias

  3. tengo asegurado el trastero por un valor de bienes de 2700 euros maximo. y un limite de 2000 euros por unidad. Me han robado mi bicicleta de 3200 euros del trastero. ya envie factura y denuncia, y el seguro no me quiere abonar nada por llamarlo bien especial. Me corresponde alguna indemnizacion aunque sea solo de 2000 euros?

    1. Hola Gorka, no trabajamos con Pelayo, desconocemos su condicionado general y normas de contratación. Lo sentimos. Saludos.

  4. Presupuesto de seguro de hogar, vivienda unifamiliar, 280 mts aprox. contenido 25000€ con alarma de seguridad y caja fuerte empotrada, construcción 1988, rehabilitada en parte en 2016, estoy interesada en un seguro bastante completo de gama media
    Muchas gracias

  5. busco asegurar casa rodeada de parcela en la parte que no me cubre mi actual aseguradora: fugas de agua en conducciones bajo tierra en parcela, caída de árboles con daños a terceros, fuegos en arbolado, caída de tejas, etc. ¿existen seguros sobre cláusulas exclusivas compatibles con los diez meses que faltan hasta la caducidad del contrato?
    existen contratos de sustitución del actual con pérdida de la anualidad anticipada? ¿Hay alguna forma de completar mi seguro?

  6. hola que sucede en un siniestro cuando la poliza no consta la firma del asegurado ni en las condiciones generales ni particulares
    la depreciacion por antiguedad forma parte de las condiciones generales
    son validas las restricciones si no van firmadas (doble firma)
    saludos

  7. Sufrimos las consecuencias de una rotura de la tubería de acometida de agua solucionada en el mes de enero. He contratado un seguro en el mes de marzo. Puede el seguro contratado hacerse cargo de mediar entre la empresa publica( responsabl de la tubería rota) y nosotros para que se puedan reparar los daños producidos?

  8. Hola, vivo en un piso y tengo caldera de gas natural. Ademas de la inspección obligaria que se hace cada 5 años, estoy llamando a un técnico cada dos años para que me venga a hacer revisión de la caldera pero me han dicho que si no la realizo anualmente en caso de que ocurriera una desgracia, el seguro de hogar caser que contraté con la hipoteca se me podría echar atras. Es eso cierto?
    Gracias y saludoa.

  9. Buenos días.
    Tengo una consulta
    Un vehículo choca contra la puerta automática de mi jardín y se rompe la puerta, parte del muro y el motor..
    Puede el seguro en este caso no cubrir el 100% por depreciacion?
    Gracias

  10. Hola, buenos días, me surge la duda de en cuanto debería de asegurar el continente para tener cubiertos los siniestros en zonas comunes del edificio. En la póliza pone lo siguiente: Derogado en lo preciso lo establecido en las condiciones generales d ela poliza en su articulo derogación de la regla prporcional para siniestros que afecten a la construcción principal de la vivienda objeto de aseguramiento incluyendo instalaciones fijas,a paratos y elementos fijos de la misma, quedando derogada l aplicación de la regla proporcional en base a suma asegurada.
    Será de aplicación la regla proporcional, en el calculo de la indemnizacion del siniestro , en base a los metros cuadrados construidos (incluyendo partes indivisas) siempre que al diferencia entre los metros cuadrados designados en las condiciones particulares d el apoliza y los indicados en la escritura publica de compraventa de la vivienda sea superior al 10% excepción de auqellas coberturas con forma de asguramiento a primer riesgo.

    En escrituras pone que la vivienda mide 90 m y tiene un trastero anexo e inseparable de 12m.
    ¿En cuanto debería de asegurar el continente para que me cubra las partes comunes?.
    Mucha sgracias.

    1. Hola Antxon, la propia aseguradora te calcula el continente que debes asegurar indicándoles dichos metros cuadrados, para que no te apliquen la regla proporcional. Saludos.

  11. Hola.

    Estoy en los trámites finales de cierre de obra. A partir del momento en que me traslade, quiero contratar un seguro.
    Mi casa unifamiliar, entre medianeras tiene 113 m cuadrados. Ubicada en Sant Boi de Llobregat, 08830 Barcelona.
    Estoy interesado en un seguro con las coberturas como uno que ustedes tienen en su comparativa. En concreto el Reale 817, vivienda habitual.
    Los importes a asegurar serían
    Contenido: 150.000
    Continente: 50.000

    Me interesaría saber el precio de dicho seguro.

    Gracias.

  12. Respecto al ejemplo de la depreciacion de la tv, si la tv tiene 11 años pero funcionaba perfectamente y me la roban, no pagaría nada el seguro?

  13. hola buenas tardes he tenido una rotura en mi acuario que es de cristal y me han dicho en el seguro que es de Kutxabank que no lo cubre por que es un elemento decorativo y le he dicho que si me pueden facilitar la lista de los elementos decorativos y me han rspondido que no existe que puedo hacer?

    1. Hola Salva, analiza el condicionado general para saber que cubre y que no la póliza respecto al acuario tanto por la cobertura de cristales/roturas y daños por agua. Saludos.

  14. Buena tardes, tengo contrato hogar con Caser, se me ha roto tuberia agua por debajo del patio delantero entre la cancela de la mi vivienda y la puerta de mi casa de vivienda unifamiliar. He dado parte y han venido del seguro a arreglarlo, a la hora de taparlo no encuentran la loza igual y me dicen que los daños esteticos de la vivienda no se considera el patio delantero de la casa y que no lo cubre, Esto es asi??.
    Muchas gracias.

    1. Hola Jose Antonio, tendríamos que analizar el condicionado general del producto que tienen con Caser para poder darte una respuesta. Saludos,

  15. Buenos días

    A fecha de hoy no tengo seguro de hogar, pero me estoy planteando contratar uno solo por la precaución de un posible siniestro por incendio o cobertura similar hacia la estructura de la casa; no quiero nada que me cubra por robo, rotura de tuberías….., solo asegurarme que si por algún motivo se destruye (suena muy fuerte, pero creo que es el término más ilustrativo) mi hogar, tengo cubierto el siniestro.

    El caso es que vino en una casa de 2 plantas, donde la planta baja es de un propietario y la planta de arriba, con entrada independiente, mía. Por tanto, aunque la finca tiene división horizontal no tenemos zonas comunes (más allá del tejado) y no hemos formalizado comunidad de propietarios.

    Por ello tengo dudas acerca de si un seguro de incendio, explosión….. particular de mi vivienda me cubriría el siniestro en caso de producirse o por el contrario, al afectar (supuestamente) a todo el edificio debería ser contratado mediante un seguro a la comunidad (que a día de hoy no existe)

    1. Hola MRB, no disponemos de un seguro de hogar que cubra solo el incendio, lo cual no decimos que no exista en el mercado. Saludos.

  16. buenas tardes mi seguro caixa no me cubre el daño a terceros cuando en principio me dijeron que no habia ningun problema que se harian cargo tuve una fuga de agua en mi negocio y la pared de la vecina se mojo ella tiene friso de madera, al final mi seguro dijo que no tenia cobertura y lo tengo que arreglar yo el daño de la vecina mi pregunta es estoy obligada a reparar el friso de madera o solo la pared gracias

    1. Hola Jessica, revisa el contrato de seguro con La Caixa, pues es muy raro que te rehúsen este tipo de siniestros, si tienes contratada la cobertura de Responsabilidad Civil. Saludos.

  17. Buenas, Tengo seguro de hogar con allianz desde 2014. En él se incluye una cobertura de asesoramiento y cobertura jurídica para cualquier tema (penal, laboral, social…). El caso es que puse una demanda laboral en marzo de 2016 y la he ganado recientemente en el supremo. Contacte con allianz hace un mes y me dijeron que en mi cobertura si me cubrían hasta 6000€ en honorarios del abogado que yo elegí. El tema es que después de que les envío toda documentación que me requieren (demanda, sentencias, honorarios…) me dicen que no me cubre porque esa cobertura la añadió allianz a los seguros de hogar en junio de 2016, y mi demanda es de marzo 2016.
    Que le parece esto?

  18. buenos días, me he dado de baja de un seguro de hogar y me gustaría saber que tiempo me cubre a partir de la baja, yo tengo entendido que un mes mas, ¿es cierto?
    un saludo a todos.

  19. Hola, se me ha roto o desencajado una puerta osciloabatible, no tiene ningún tipo de desgaste ni mal cuidado ya que es prácticamente nueva, me cubriría el seguro la reparación??

    1. Hola Omar, si la puerta es prácticamente nueva, y no hay desgaste ni mal cuidado, lo más probable es que sea un defecto de fabricación. Al ser nueva estará en garantía por lo que deberías contactar con la casa para que la revisen. Si lo cubre o no el seguro depende si la avería viene causada por algún motivo incluido en las coberturas de tú póliza. Un saludo

  20. Buenas noches, me dirijo a usted para solicitar ayuda informativa sobre un apartado de nuestro seguro de hogar.
    Se trata de un robo en vivienda habitual, de la cual han sustraído entre muchas cosas, el segundo juego de llaves de mi vehículo, ¿debe la compañía de seguros de la casa abonar el importe de la factura de la reposición de esas llaves, estando dentro de la vivienda?
    Gracias
    Un saludo

    1. Hola Ángel, indicarte que habitualmente las llaves de los vehículo no están cubiertas aunque hayan sido robadas dentro del hogar. De todas formas no hay una póliza igual a otra por lo que te recomiendo revises condicionado general y particular de tu póliza para poder ver si deberían abonarte la factura o no. Un saludo.

  21. Buenos días,
    Tengo el seguro de CASER y no me cubrió la reparación de una caldera en vivienda unifamiliar, pese a enviar un informe técnico de fallo eléctrico por subida de tensión, por antigüedad de la caldera mayor de 15 años.
    Un avería que tuvimos y salió agua al exterior de la vivienda que se filtró produciendo una mancha de humedad en el baño del sótano, tampoco entró en el seguro, porque el agua procedía del exterior…
    No sé cómo será el seguro de la comparativa CASER PRESTIGIO pero el normal, es un desastre.
    Un saludo.

    1. Hola Esmeralda, en la cobertura de daño eléctrico algunas compañías tienen limitación por antigüedad. Lo que es más raro es que no te hayan atendido los daños por agua del baño ya que en la mayoría de pólizas suelen estar cubiertos los daños ocasionados por la fuga de depósitos fijos. Si tienes mediador de seguros recurre a él para que te ayude con la gestión de este siniestro. Si quieres mirar otras opciones de seguro de hogar puedes pedirnos presupuesto sin compromiso en https://www.elenabeser.com/presupuesto-seguro-de-hogar/. Un saludo,

  22. Hola Elena, un blog muy interesante. Tenía una duda sobre seguros en general, aunque en este caso es de comunidad. En el caso de que el seguro tenga cobertura para un tipo de siniestro, pero el arreglo haya sido realizado de urgencia por una empresa que ha llamado un vecino y ha tenido que pagar él (por deconocimiento de que el seguro de la comunidad le cubría), ¿puede reclamarse la cantidad al seguro de la comunidad? Muchas gracias.

    1. Hola Beni, depende de la política de la compañía con la que tengáis contratado el seguro. Si contáis con un mediador ponerlo en su conocimiento, si no tendréis que consultarlo directamente con la compañía. Un saludo.

  23. Hola, tengo un grifo que pierde agua y ha estropeado la encimera de madera, no sé si esto lo cubre el seguro ya que no es inundación. Gracias.

    1. Hola Cristina, daños y/o pérdidas materiales producidos por escapes de agua están cubiertos. Para que te den cobertura lo habitual es que te pidan que repares el origen, en este caso el grifo, y después te atiendan los daños. Un saludo.

  24. Me han aconsejado al contratar Seg Hogarque pregunte que coberturas e importes tiene sl seguro de mi comunidad para no duplicar coberturas. ¿Es esto así?

  25. Hemos heredado una casa en el campo, con 700m cuadrados de terreno, con arboles y bastantes paredes delimitando diferentes alturas en el terreno.
    La casa y el terreno a estado abandonada, por lo que su estado esta bastante mal.
    Me gustaria saber que tipo de seguro me convendria mas y el precio.
    Gracias
    Roser

  26. hola en mayo tuve un incendio en la cocina por culpa de una mala instalacion electrica el problema es que mi aseguradora particular no se hace cargo debido a que la poliza en vez de ponermela sin duplicidad de coberturas con el de la comunidad me la puso como valor de continente lo que me quedaba de hipoteca que eran 7000e que ha dia de hoy ya esta pagada el problema de mi seguro particular es que ahora dice que el capital declarado es insuficiente en un 91,55por cientoy que se tiene que hacer cargo el seguro comunitario que entra techo,paredes,suelo y lavadero.pero ahora el seguro comunitario dice que solo entra eso fuera de mi vivienda es cierto porque mi seguro particular dice que no que se tienen que hacer tanbien resposable de las paredes,techo,etcdentro de la vienda que tambien son comunitarias.gracias por atenderme

    1. Hola Eva, el seguro de comunidad debería hacerse cargo del continente afectado solo en el caso de tener cubierta la modalidad de daños en elementos privativos. En la mayoría de los casos los seguros de comunidad se contratan con daños en elementos comunes, que será tu caso. El seguro de hogar no te lo enfocaron bien, pues en todo caso al reducir tanto el continente te lo tenían que haber asegurado a primer riego, aunque aun así es un capital reducido. Te recomendamos leer nuestro artículo sobre duplicidad de coberturas entre seguro de hogar y comunidad. Saludos.

  27. Hola buenas:
    He visto tu pdf en el que comparas cinco seguros. He estado mirando el de reale y salvo equivocacion entiendo que no incluye el mobiliario de la cocina.

    Cuando define lo que se considera continente dice esto:
    “El mobiliario fijo de cocina o baño. ”
    y la exclusiones de daños esteticos dice esto:
    “Daños Estéticos: accesorios y equipamientos de cocina y baño, aparatos sanitarios de mas de 25 años de antigüedad, piscinas”

    no sé si es que es un error o es que hay algo que me escapa.
    ¿podrías comentar por qué dices que está incluida la cocina?
    Gracias

    1. Hola Julio, buena observación. Verás que en el condicionado general en la definición de daños estéticos, concretamente al final del apartado…¿Qué se cubre? Reale refleja:

      Muebles de cocina, siempre que se asegure capital de contenido.

      Cuando indican en ¿Qué NO cubre? “Accesorios y equipamiento de cocinas y baño”, no se refieren al mobiliario.

      Saludos.

  28. Buenas tardes, Tengo una casa unifamiliar y hace seis meses que hicimos colocar una valla de madera en un lateral de la parcela de 30 m. El 5 de febrero tuvimos rachas de viento de 140 Km. por hora y arranco la mencionada valla, incluso los soportes anclados a tierra. Ya estamos en tratos con nuestro seguro que nos quiere indemnizar con una cuantía muy inferior a la que nos pide el industrial que en su día la colocó para desmontarla y volverla a montar.
    Mi pregunta es: ¿Puedo pedir responsabilidades al industrial que en Agosto 2016 la colocó?
    Muchísimas gracias por atenerme.
    Atentamente

    1. Hola Manuela, si hubo un defecto en la instalación de las vallas y no estaban correctamente ancladas/fijadas, puedes reclamar a la empresa que te la instaló. No obstante, con un viento de 140 km/h vemos difícil que se le pueda culpar. Para justificar/demostrar si había o no una mala instalación, deberías de realizar un informe pericial independiente que apoye tu argumento. Saludos.

  29. Hola,
    Muchas gracias por aclarar los puntos a tener en cuenta que mencionas.
    Vivimos en una casa unifamiliar y no he sido capaz de encontrar un seguro que se adapte a esta casuística.
    En especial lo relacionado con tuberías bajo parcela, colectores de aguas sanitarias y algunas particularidades mas.
    A raíz de un siniestro (caída directa de un rayo), creo que he sido bastante ingenuo. A pesar que la póliza de mi seguro manifiesta son los de reposición, a la hora de pagar me pagaron por el “valor real”.

    ¿Aconsejas algún seguro que no de demasiadas sorpresas, es decir que “sea seguro” y que cubra las particularidades de una vivienda unifamiliar?

    Muchas gracias

    1. Hola Manuel, gracias a ti por comentar en nuestro Blog. Comercializamos seguros de hogar con garantías especiales para casas unifamiliares, con garantías como la que comentas de rotura de tuberías subterráneas (por ejemplo) sin daños, entre otras. Para realizarte presupuesto sin compromiso, precisamos nos cumplimentes formulario web de hogar. Saludos.

  30. Soy inquilino y se callo parte del techo del pasillo y me callo en el brazo pudo haberme caído eno la cabeza que daños cubre el seguro yo no fui al médico por que no lo vi necesario pero ahora tengo menos movilidad en el brazo que puedo hacer

    1. Hola Rafael, habría que averiguar el motivo por el cual se cayó parte del techo, para saber si el seguro del propietario cubre esta incidencia. Sino lo cubriese, solo te queda la opción de reclamar tu directamente daños y perjuicios al propio arrendador. Que los daños materiales los asuma él y los personales, como facturas médicas y daños y perjuicios por haber sufrido dichas lesiones. Saludos.

  31. Hola buenas antes de todo gracias por este artículo ayudas al mucha gente y ahora le quiero hacer una pregunta aver si puede ayudarme ara como dos meses el vvecino de arriba me hico una hhumedad en el baño a ido pasando el tiempo yy la humedad no ha parado ya la tengo por todo el salon y los cuartos también se me a caído el techo del cuarto de baño dicen que la vvecina de arriba a estado perdiendo agua ddurante tanto tiempo que está todo inundado y que me espere dedicen mi pregunta es cuanto el el tiempo máximo que tiene para aarreglar me lo o que pueda denunciar yo no sevivir con tanto humedad no creo que sea bueno gracias espero la respuesta

  32. Hola buenas tardes. Mi consulta es la siguiente estoy reformando el baño y a causa del grifo de paso general de agua (que no cierra correctamente ) ha ido callendo gota a gota. Estás gostas ha ido callendo por el desagüe de la ducha que está abierto por que aún no tengo montado el plato de ducha,le ha filtrado al vecino y según él se le ha oxidado el.techo y unos focos. Di parte a mi seguro ha venido el perito y me dice que esto no lo cubre el seguro lo tiene que cubrir el seguro de la obra pero la obra la estoy haciendo yo. Hoy he vuelto a llamar al mi seguro y me dice lo mismo que eso no lo cubren. Que tengo que hacer pagarlo yo??. Le he dicho varias veces que la causa fue por el grifo que no cerraba bien. Pero me.dicen que no y que no. A ver si me podéis ayudar. Un saludo y gracias.

  33. Hable a Bancomer después de que azotó el huracán EARL a el municipio de Huauchinango Puebla y me comentaron que me enviarían información sobre la póliza y lo que cubría el seguro.
    Acá lei que que debió haber llovido 40 l/ h . Hasta ahora no me ha llegado ninguna información, los pagos van al corriente y quincenalmente me están descontando el seguro.
    La casa presentó hundimiento en la parte posterior como de treinta centímetros. por lo tanto requiere un muro de contensión.

  34. Buenos días,
    En primer lugar quiero felicitarle por este foro tan interesante. Es de mucha ayuda.
    Por otro lado, quiero preguntar cuántos partes por rotura de cristales de se pueden dar al año, ya que me acaban de indemnizar por rotura de vitrocerámica y, al venir el perito, le pregunté por un cristal roto, en una vitrina, el cual no tiene repuesto por su forma, y quiero saber si me deben indemnizar por el mismo. También tengo otro pequeño cristal que cambiar, de una ventana. En caso afirmativo, ¿debo dejar pasar un tiempo desde el ultimo parte?
    Mi seguro es Axa

    1. Hola Luis en primer lugar agradecerte tus palabras. Normalmente, en la mayoría de seguros de hogar con una mínima calidad, no existe limitación en numero de partes a dar a la compañía, pues para eso esta el seguro, y tampoco tienes porque dejar pasar un tiempo. Pero si que es cierto que existen productos en el mercado de low cost, que limitan el numero de partes como en cristales/roturas dan derecho a una sola indemnización en cada periodo de cobertura, e incluso algunos productos limitan que los cristales sean solo de: puertas exteriores,ventanas , cerramientos, espejos fijos y vitrocerámica. Por esta razón y muchas otras más, estos seguros low cost son más baratos Saludos.

  35. Hola, tengo el cristal de la puerta de casa roto, eso se que me lo cubre el seguro, pero la puerta esta oxidada y no cierra bien, eso me lo cubriria el seguro?, gracias.

    1. Hola Tamara, el cristal si pero lo otro no, al ser mantenimiento y desgaste por uso. Lo que si que puedes solicitar es que te manden un carpintero por parte del seguro pues no te cobrarán desplazamiento. Solo mano de obra y material. Antes de que te lo envien puedes consultarles que cobran de mano de obra. Saludos.

  36. soy Dario y me han comentado que los daños estructurales es algo de vital de importancia , estoy preocupado porque compramos la casa hace 9 añosy y econtré la póliza del de seguro decenal sin cobertura.

    1. Hola Dario los daños estructurales solo estan cubiertos por el seguro decenal el cual da cobertura durante 10 años una vez acabada la obra. Si ya han pasado esos 10 años lo unico que os queda es analizar si algun factor externo puede que haya o este causando dichos daños, como por ejemplo obras o reformas en edificios colindantes.En tal caso desde el seguro de la comunidad o de tu hogar podreis interponer una reclamación incluso pir via jurídica si fuese necesario. Saludos.

  37. Hola
    Mi perro destrozo una parte del sofa, di parte y el perito me dijo que como el perro era cachorro esperara a que terminara de destrozar y asi dar el parte. tiempp despues una vtez crecido el perro llamo de nuevo y el perito me dice que al ser un hecho continuado en el tiempo no me cubre la reparacion del sofa. He leido el contrato y no pone nada al respecto. ¿Eso es así?

    Gracias
    Un saludo

    1. Hola Laura, en primer lugar, decir que el perito no actuó con buena fe, por decirlo de una manera diplomática. Es cierto que los daños generados de forma paulatina en el tiempo no están cubierto, siempre y cuando se pueda justificar que ha sido así. Lo sentimos. Saludos.

  38. Hola buenos días. Mi consulta es sobre la cobertura de daños estéticos. Resulta que el vecino de abajo decidió pintar la fachada de su balcón por unas grietas y también termino pintando parte de mi fachada siendo el tono de color distinto y quedando un parche evidente. He contactado con la comunidad y aunque se lo han reclamado al propietario este se opone a dejar la fachada como estaba. Podría reclamárselo a mi seguro como daños estéticos al continente?? hay algún seguro que me cubra este problema?? Gracias por al ayuda. Un saludo.

  39. Hola,
    La puerta de seguridad de mi piso no se abría y llame al seguro que me mando un cerrajero de asistencia del hogar. Sin desmontar la cerradura me dijo que no se podía abrir de ninguna forma mas que reventando la puerta. Pregunte reiteradas veces si era la única forma de entrar y me aseguro que era la única y con mi permiso ( ya que eran las 9 de la noche y era necesario entrar en mi vivienda)procedió a romper la puerta haciendo palanca. Al día siguiente cuando mandaron a un carpintero me dijeron que no era necesario romperla y pedí opinión a otro cerrajero que me dijo que las actuaciones antes de romper una puerta son muchos para evitar este alto coste. La compañía no se quiere hacer cargo de los daños aun siendo la misma compañía que me mando al cerrajero. separa servicio de asistencia al hogar de la cobertura de seguros. Mi seguro es alto y con todo riesgo accidental. Yo pido que me reparen la puerta ya que está rota por falta de profesionalidad del agente que me mandarón.
    Que puedo hacer ?

    1. Hola María, si en el parte de trabajo que firmaste autorizas al cerrajero a que realice dicha acción el cerrajero y no se refleja que es la única alternativa que hay, desgraciadamente poco se puede hacer. En el caso que si haya reflejado por escrito en el parte de trabajo que era la única forma de proceder, entonces con un informe pericial independiente que refleje que si que existían otras formas de haber aperturado la puerta, podrías reclamar los daños causados. Te recomendamos contratar un seguro de defensa jurídica de abogados o familiar para tener cubierta la reclamación incluso judicial de muchas incidencias incluida las de reclamar a las compañías de tus seguros contratados por situaciones como la actual. Saludos.

  40. hola se me cayo de la pared de la cocina en calentador de agua. y me ha roto el mármol de la bancada de la cocina y la pared donde esta puesto los azulejos calentador esta rota, tengo derecho a alguna indemnización gracias. el seguro lo tengo en plus ultra y solo tengo contratado continente.

    1. Hola Rafael, la bancada de la cocina se considera contenido, por lo que no lo tendría cubierto. Respecto al calentador, habría que conocer la causa de la caída. Si ha sido por explosión, si que tendría cobertura. Saludos.

  41. Buenas la tuberia de gas del aire acondicionado que va dentro de la pared desde la planta baja a la azotea tiene una fuga. Con lo cual para repararla tendría que cambiar la tuberia,lo que significa que tengo que partir la pared del cuarto de baño para cambiarla.
    Eso lo cubre el seguro?

  42. Soy propietaria de un chalet individual de 227 metros construidos y 585 de parcela. Tiene piscina, trastero, porche acristalado abierto por uno de sus 4 lados y un jardín con plantas y arboles de gran valor. Es en la zona de Chiclana, cadiz donde el viento hace estragos. Actualmente tengo seguro con continente 214000 y contenido 45000 según tasación perito del seguro. Estaría interesada en seguro que cubra jardín, muebles al aire libre y fenómenos atmosféricos, así como reposicion estética de continente y contenido. ¿Cual es el mejor seguro teniendo en cuenta características de mi vivienda.?¿coste?

  43. La comunidada de vecinos de un edificio de 6 plantas, decidimos cubrir de nuevo el tejado de dicho edificio, por numerosas deficiencias que este tejado nos fue presentando a lo largo del tiempo; sobretodo cuando llueve con intesidad y perdura en el tiempo. En el mismo hay instaladas unas entradas para la claridad en el bajo cubierta llamados Velux, por sus alrededore suele filtrarse agua en la mayoría dellas, habiendo goteras por todos los sítios donde estan instaladas.
    Decidimos poner tejado nuevo; este lleva más de treinta años colocado, desde que se contruyó el edificio….
    El seguro de la Comunidad debe hacerse cargo del total del presupuesto si se llega a poner nuevo? Sólo parte? ó mantenerse al margen por su antigüedad?
    GRACIAS

  44. Hola Susana:
    Hace un año cambié el calentador de mi casa, ahora no logra funcionar bien. He llamado a la casa, y me dicen que el problema no es del calentador que es del grifo. No debe tener fuerza o ha dejado de tenerla. ¿me cubre el seguro del hogar que vengan a ver el grifo y me lo arreglen? Muchas gracias

    1. Hola Nuria, si tienes la cobertura de servicio manitas/bricolaje tendrás incluido desplazamiento y manos de obra (normalmente 2 horas) menos el material, que irá a tu cargo. En caso de no tener esta cobertura (que la gran mayoría de compañías la ofrece de forma gratuita en sus seguros, a excepción de algunas que es optativa) también tienes cubierto que te envíen a un fontanero de la compañía que no te cobrará el desplazamiento por ser cliente. Saludos.

    2. Ola he tenido una fuga de agua en el patio delantero a venido el seguro y me lo an arreglado pero me an partido varias loza. Y e tenido un consumo escesibo de awua. En mu poliza pone ke tengo 1200$ de estetica y 300$ por esceso de agua y me dice el seguro ke no me cubre nada .porke el agua no a causado ningun daño. Alguien me lo puede edplicar

      1. El perito vino y le paso el parte con los daño a la compañia y la compañia le hizo ke lo cambiara para ke no me cubriera nada. Lo se porke me lo dijo el perito

  45. Buenas noches, hace un mes me han cambiado el suelo y rodaje de una habitacion a causa de la humedad. Ahora resulta q el suelo q me han puesto no tiene nada q ver con el del resto de la casa. Qué debería hacer?

    1. Hola Susana, el hecho que nos comentas se cubre por daños estéticos al continente, pero para cubrirte otras estancias no afectadas directamente, existen pocas compañías que lo cubran. Nosotros solo conocemos a una que lo cubra, y es Caser a través de su completo producto Caser Hogar Prestigio, que puedes analizar en nuestra comparativa de seguros de hogar. Te recomendamos analices las condiciones generales de tu seguro, concretamente el apartado de daños estéticos, para comprobar si solo te cubren a la estancia afectada o a toda la vivienda, para poder reclamar. Saludos y gracias por comentar.

  46. Buenas noches:
    Desde hace un mes y medio la zona en la que vivo está sufriendo fuertes vientos. Hace dos semanas el viento era tan intenso que derribó la puerta para entrada de vehículos a mi jardín, así como su motor. Hoy me han llamado de la aseguradora diciendo que, después de consultar con meteorología, no me cubren el siniestro porque el viento no superaba los 90 km/h. Yo no puedo decir qué velocidad alcanzó el viento porque no tengo un aparato para medirla, pero en la zona en la que vivo tampoco hay ningún anemómetro, por lo que están haciendo una estimación basada en los datos obtenidos a kilómetros de distancia de mi hogar.
    Hace unos años, sufrimos la tormenta tropical “Delta” y puedo asegurar que la intensidad del viento de estos días, no estaba muy alejada de aquella.
    Lo curioso del caso es que a menos de 9 kilómetros de distancia de mi casa no soplaba el viento.
    ¿Que puedo hacer para que la aseguradora se haga cargo del costo de la nueva puerta y el nuevo motor?
    Un saludo cordial

  47. Hola Manuel, si dispones de mediador de seguros (agente o corredor) te aconsejamos te apoyes con él.

    En caso contrario estas son nuestras observaciones:

    Deberías de realizar un peritaje por tu cuenta al no estar conforme con la peritación de la compañía.
    Los seguros de defensa jurídica familiar suelen cubrir la reclamación en conflictos con contratos de seguros e incluso cubrirte los peritajes que debes sufragar como cliente en este caso.
    Si fuese un defecto de construcción, ninguna compañía lo cubre, por lo que tendrías que reclamarlo al constructor o promotor. Si la vivienda se construyó hace menos de 10 años, existe el seguro decenal cuya contratación es obligatoria para el constructor/promotor y que cubre los defectos estructurales de las viviendas construidas.
    Esperamos poder ayudarte con nuestros consejos.

    Saludos.

  48. Hola Mónica, en este caso se debería de haber indicado a la compañía que el reparador alegaba un presupuesto insuficiente, y que hubiesen buscado profesionales que si se ajustan al presupuesto, pero de la propia compañía. Tu corredor de seguros deberia de haberte ayudado realizando gestiones con la compañía, para no tener que buscarte tu los profesionales, ya que cuando suele hacerse así la compañía puede poner impedimentos para abonar el 100% de las facturas. Saludos.

  49. Buenas noches. Tengo una vivienda unifamiliar donde se produjo hace 2 años una fuga de agua considerable en la tubería de abastecimiento de la vivienda, y tras detectarla la compañía de seguros me pagó el arreglo de ésta y los daños en la zona que se rehundió. Sin embargo, trascurridos 2 años del siniestro la misma zona de la vivienda ha comenzado a hundirse de nuevo, debido a que la fuga inicial estaba justo debajo de una zapata de cimentación, y al secarse por completo el terreno (perdió muchísima agua) en este tiempo, la casa se está hundiendo por esa zona, por esa zapata en concreto y el pilar que tiene encima. Lo volví a comunicar a la compañía de seguros y tras la visita del perito me indican que no ven relación entre este siniestro y el anterior, y me dan largas. Como puedo reclamar los daños en la estructura de la casa (en esa cimentación en concreto), ya que el siniestro original es la causa del actual? Muchas gracias y un saludo.

  50. Hola Kassina, es importante conocer al detalle las coberturas y servicios del seguro de hogar que vamos a contratar, para evitar posibles futuras sorpresas, como la que comentas. Nuestra correduría no colabora con esta compañía, pero si es cierto que en el mercado asegurador, existen seguros de hogar con muchos matices a analizar, y que precisamente por ello son seguros más baratos, pero con menos coberturas y servicios. Por ejemplo, (sin detallar compañía) reflejamos un extracto de un seguro de hogar de una compañía de low cost, donde se cubre un máximo por objeto en caso de siniestro total:

    Si lo desea podemos realizarle sin compromiso un presupuesto de seguro de hogar, asesorándole en todo lo que necesite antes de la contratación, y por supuesto en posibles futuros siniestros.

    Saludos.

  51. Hola Silvia, cuando se trata de fugas de agua sin causar daños, como es el caso, y además son canalizaciones/tuberías de piscinas, la gran mayoría de los seguros de hogar lo excluyen. Existen muy pocas compañías, por no decir casi ninguna, que si lo cubren es hasta un límite concreto, por ejemplo de 200€. Ya que se trata de reparar la propia tubería únicamente. La piscina se entiende que es parte del continente, y tendrá cobertura por otro tipo de siniestros, como por ejemplo caída de rayo, pero en otras garantías como es la de daños por agua, suele excluirse. Sentimos responderte con tanto retraso. Saludos.

  52. Buenas noches, en mi caso he tenido unas humedades por un mal sellado del plato de ducga y me ha afectado, el parquet de dos habitaciones, hay que cambiar tablillas (5m2), las dos hab. 30m2, y una de ellas hay que empapelarla, y la otra tiene estuco envejecido. El problema nos lo encontramos a la hira de reclamar….., el perito estipula 1041€, por daños y 470€ por daños estéticos, el reparador del seguro me indica que busque yo profesionales para la reparación, pues la peritacion no llega para realizar los trabajos.Ahora me piden facturas para el abono de los trabajos.Pretendo cobrar lo que den pues efectivamente no llega solo la gabitacion del estuco pasa de los 470€, ¿como he de enfocar las facturas?, ¿han de reflejar los trabajos realizados y cuadrar el importe?, el importe correspondiente a daños 1041 donde se engloba?, y los esteticos?, Gracias

  53. Hola! Vivo en una casa de pueblo, adosada. Se construyó allá por 1900, pero se han realizado diversas reformas y se ha aplicado el mantenimiento necesario para que la vivienda esté en perfecto estado. Una de las casas vecinas, que linda pared con pared con la mía y que data de las mismas fechas, fue deshabitada cuando fallecieron sus propietarios, y se está desmoronando poco a poco, ya que no se le practica ningun tipo de mantenimiento. Por circunstancias de la construcción en aquellos años, ambas casas están apoyadas la una en la otra, y hay vigas de madera de la casa vecina, que están metidas en los muros de mi casa. En ocasiones hemos tenido humedades procedentes de tuberías de la casa vecina que se han podrido y nuestro seguro (Santa Lucía), no ha hecho nada al respecto, ya que los actuales propietarios (hijos de los fallecidos) no tienen seguro de esa vivienda y no quieren saber nada de la misma. Mi pregunta es, si esa casa llegara a derrumbarse (y no estoy exagerando, pues hemos entrado y por dentro ya está totalmente hundida) y arrastrara parte de la mía, nos cubriría el seguro¿? Si la casa no está asegurada, el seguro podría ir contra los actuales propietarios? Y éstos podrían irse de rositas alegando, por ejemplo, insolvencia? Es un tema que me preocupa y que ningún corredor me sabe aclarar, y me gustaría saber qué podría pasar, antes de que pase. Gracias!!!

  54. Hola Maric, discúlpanos pero no entendemos bien del todo tu pregunta. Si tienes la cobertura de daños estéticos al continente y ya no se fabrican azulejos como el dañado, tu compañía debe de cubrirte por daños estéticos el resto de azulejos aunque no estén dañados, hasta el importe contratado. Si quieres realizarnos alguna aclaración o nueva consulta, estamos a tu entera disposición. Saludos.

  55. Hola Ascen ¿no tenías contratado el seguro de hogar a través de un corredor de seguros? Este, hubiese defendido tus intereses, y gestionado óptimamente este siniestro. Lo que está claro, es que el daño provenía o bien de una tubería privada del vecino, de una tubería privada tuya o de una tubería común de la comunidad. Por ello se tendría que haber hecho cargo tu seguro, el del vecino o el de la comunidad, y si tu vecino o la comunidad no hubiesen tenido seguro, tendrían que haberlo reparado de su bolsillo, y en caso de negarse, tu seguro les reclamaría. Saludos.

  56. NDIGNADA CON LA MUTUA y me siento más que engañada. Buenas tardes, Me gustaría aclarar que mi aseguradora de hogar MUTUA MADRILEÑA a la que poca o ninguna información ofrece en cuanto al NO PAGO de aparatos informáticos en casos de robo en el hogar. Me parece indignante que en 2014 con la mayoría de los hogares con dispositivos móviles, tablets y portátil no incluir ni comunicar a vuestros asegurados de la no inclusión de estos dispositivos en la póliza. Espero que esto no sea parte de la letra pequeña y sí se comunique al momento de contratar un seguro de Hogar ya que casi el 100% de los hogares españoles disponen de algún de estos dispositivos.

  57. Tenemos una piscina que nos pierde agua por un skimer, un especialista ha hecho la prueba, de manera que nos aconsejó que llamáramos al seguro ya que era una fuga de una tuberia. El seguro que tenemos el el de servi-caixa plus y nos han dicho que la piscina es un electrodoméstico y que no entra dicha reparación. He leido las cláusulas y explica que entran pistas deportivas. Que podemos hacer para reclamar si es que tenemos razón? Gracias

  58. Hola, me tienen que arreglar una tubería de la bañera y el perito no me cubre la estética por tener un azulejo agrietado, mi consulta seria si yo ese azulejo roto por otro igual, puede venir otra vez el perito para que me cubra la estética del baño, gracias

  59. Hola Miramar, en primer lugar pedirte disculpas por la tardanza en nuestra contestación. Te confirmamos que el asentamiento, corrimiento o movimiento de tierra o del terreno, está excluido en todos los seguros de hogar, por lo menos de la totalidad de las compañías con la que nuestra correduría colabora, que son más de 10. Como es un hecho no cubierto por el seguro de hogar, tampoco es consorciable. Lo sentimos. Saludos.

  60. Hola Saray, en primer lugar disculpas por el retraso en nuestra contestación. Para tener cobertura debió de haber llovido un día concreto más de 40 litros por hora en metro cuadrado, que es el umbral a partir del cual las compañías cubren los daños por lluvia. En tu caso al ser filtración habría que analizar el seguro que tienes, pero te adelantamos que la mayoría excluye reparar el foco de la filtración (la conservación del tejado se entiende como mantenimiento), pero si que cubren los daños originados por dicha filtración. Saludos.

  61. tenia un seguro que habia gotera en el techo y en una de las paredes y el seguro del vecino dijo que no era de el el mio me dijo que tampoco y me he quedado que me lo tengo que pintar yo. por supuesto me he cambiado de compañia no lo habia utilizado en 4 años

  62. Buenos días: Yo he tenido un hundimiento de las baldosas del jardín, ya que la tierra se ha movido debido a las intensas lluvias de este invierno, que pasan los limites de 40 l/m² en una hora. Según el perito, no me cubre el seguro por ser asentamiento. ¿esto es así? El edificio lleva construido desde 2006 y estamos en 2014, y se ha hundido este año

  63. Hola Lyly, al tener la cobertura de daños estéticos, podrás solicitar, hasta el límite cubierto que te pinten toda la parte del salón del color que ha afectado el siniestro. Es decir, no solo te pintaran el trozo afectado, sino toda la superficie de ese color, para que no genere un daño visual o estético. Saludos.

  64. Hola Juan, respecto al robo o hurto del reloj, podemos indicarte que todas las compañías con las que colaboramos excluyen el hurto en vía pública. Lo que si que cubren en vía pública, es el atraco con fuerza e intimidación en las personas, presentando la correspondiente denuncia. No trabajamos con Santalucía, por lo que no te podemos confirmar lo que cubre esta compañía. No obstante en si el seguro de hogar lo tienes con ellos, lo podrás analizar en las condiciones particulares y generales, o preguntándoles directamente a ellos. Respecto a tu segunda pregunta, si tienes contratado un todo riesgo, los actos vandálicos también los tienes cubiertos, sino no, y también deberás presentar denuncia. Saludos.

  65. Hola tengo contratado el daño estetico y por una fuga del radyador han tenido que pintarme el salon. mi pregunta es si tengo dos colores en el salon no tienen que pintarme todo el salon o solo con el color de la pared donde estava la fuga? gracias.

  66. ¿el robo o hurto de un reloj por la calle estaría cubierto por mi seguro de hogar Santalucía iPlus?¿hay alguno que lo cubra? Por otro lado, el otro día me pincharon las ruedas del coche dentro del garaje y me gustaría saber si esto está cubierto por ser como denominan las compañías un acto vandálico… ¿no es así?

  67. Buenas tardes: Vivo en una casa antigua y la tengo asegurada en continente y contenido. En la pliza tengo cubierto los daños por lluvia´. Resulta que el techo de la cocina cada vez está más hundido y tengo miedo que pueda llegar a hundirse y caerse del todo. La causa es porque se ha ido filtrando agua y eso ha hecho que el techo se esté hundiendo. El cambio de la escayola me la cubre el seguro?

  68. Hola Mari Cruz, si no tenéis cubierto ningún capital por el concepto de Contenido, si te roban no tendrás cobertura. Te recomendamos que contrates un seguro a tu nombre, para cubrir tus pertenencias en caso de robo y otras contingencias, como incendio, atraco en vía pública, daños por agua, etc…Puedes solicitarnos presupuesto de seguro de hogar sin compromiso a través de nuestros formularios web ubicados en la sección de Presupuestos de nuestra página o llamándonos por teléfono al 96 360 06 07. Saludos.

  69. Buenas. Yo quiero saber si como es mi caso, me roban en mi casa alquilada y el seguro de hogar contratado por mi casera, solo cubre el continente y no el contenido (lo alquilé vacio, los muebles son mios). Es esto posible? O me está engañando mi casera para no sufrir un aumento de prima? Gracias.

  70. Hola Miguel Angel, desconozco que producto de AXA tienes contrado (lo comento por la antigüedad), pero todos los seguros de hogar que ha sacado AXA en los últimos años, no cubre este aspecto que comentas. Si estas interesado en disponer de esta cobertura, podemos realizarte sin compromiso alguno, un presupuesto de seguro de hogar, ofreciendote compañías que si cubren este hecho. Puedes solicitarnos presupuesto a traves de nuestro formulario web. Gracias por tu aportación y un saludo.

  71. Una raiz me ha toto una tuberia de la piscina y resulta que el seguro axa no cubre el siniestro es normal el tubo esta enterrado con lo cual no lo he roto yo alguien le ha padado lo mismo como lo soluciono

  72. Hola Noemi. Para tener cobertura en el caso que nos expones, debes de tener contratada la cobertura de todo riesgo accidental de daños, incluyendo los daños estéticos al contenido (si solo tienes daños estéticos al continente, no lo tendrás cubierto). Muchas compañías aseguradoras que cubren esta garantía excluyen lo siguiente: Arañazos, raspaduras, desconchados, rayados y, en general, cualquier otro deterioro superficial de los bienes asegurados. Pero en tu caso nos comentas que reventó la pica, por lo que entendemos que es rotura, y debe estar cubierto, siempre y cuando tengas contratada la cobertura anteriormente comentada. Esperamos haberte ayudado. Gracias y saludos.

  73. Tengo una pregunta, yo tengo una cocina que tiene 35 años, los muebles estan bastante viejos, la madera bufada en alguno de ellos, ademas el otro dia cayo un vaso de la alacena y reventó la pica, es una pica muy antigua y no la encuentro por ningún sitio, en mi seguro con el RACC esta incluido la DEPRECIACIÓN ESTÉTICA. Si llamo a la compañia, la pica y esos muebles me los repondrán?? Gracias por tu ayuda, no entiendo demasiado de estas cosas!!!

  74. Hola Carmen, el falso techo y el alicatado es continente, por lo que debe de estar incluido, pero es recomendable analizar las exclusiones que puede aplicarte tu seguro, ya que cada producto tiene sus matices. Por ejemplo, muchas compañías coinciden en excluir la loza sanitaria, otras también excluyen cristales y armarios empotrados. Las compañías con la que nosotros trabajamos no excluyen el falso techo y el alicatado, lo cual no quiere decir que alguna pueda excluirlo. Te recomiendo analices las condiciones generales de tu seguro para salir de dudas. Saludos.

  75. Buenas tardes, Me ha gustado mucho tu aportación, y me gustaría hacerte una pregunta. En la partida de una póliza “Restauración de la unidad estética de la edificación”, se incluye el falso techo, alicatado de los baños, como daños estéticos?